返品特約について


返品の可否

返品条件に合う商品の場合、商品到着から7日以内に、ご連絡いただいた場合のみ返品に応じます。

返品条件に合う場合の返品にかかる送料は当店が負担いたします。

また、お客様のご都合による返品(商品発送後のキャンセル含む)は、受け付けておりません。予めご了承ください。

お客様の事情により、良品の返品をご希望の場合は、商品到着から3日以内にご連絡お願いたします。

ただし、良品の返品(商品発送後のキャンセル含む)の場合、往復の送料(返品いただく際の送料と、発送時の送料)をご負担いただきます。その他、コンビニ後払いの場合で、請求書発行済みの場合は、手数料¥200もご負担いただきます。

商品到着後にお客様の不注意で汚れや傷のついたものなど、発送時と商品の状態が変わっている商品につきましては、いかなる理由の返品・交換もお受けできません。

返品の条件

下記の場合のみ返品を受け付けています。

・不良品の場合
・届いた商品が違った場合

但し、下記の場合には返品等はお受けできません。

・ご使用になられた商品
・お客様のもとで傷、損傷が生じた商品
・オーダーメイド商品は、お客様のご希望に近い形で、製作して販売しております。お客様のイメージと違ったなど、お客様のご都合による返品・交換は基本的に受け付けできません。


・オーダーメイド商品は、お支払方法に関係なくご注文後のキャンセルは受け付けておりません。

ご注文前に十分ご検討いただき、上記ご了承いただいたうえで、ご注文確定いただきますようにお願いいたします。

返品に係る送料負担の有無

返品の条件に合うものに関しては、返品及び、再送にかかる送料は、すべて弊社にて負担するものとします。 お客様の事情により、良品の返品(商品発送後のキャンセル含む)の場合、往復の送料(返品いただく際の送料と、発送時の送料)をお客様にて、ご負担いただきます。 その他、コンビニ後払いの場合で、請求書発行済みの場合は、手数料¥200もご負担いただきます。

その他


未成年のお客様は、必ず保護者の方の許可、同意を得たうえで当店をご利用いただきますようお願い申し上げます。