特定商取引法に基づく表示

ご注文いただいてから通常翌営業日～5営業日以内に発送いたします。
銀行振込み（先払い）の場合はご入金確認後に発送いたします。
但し、在庫のない場合や、繁忙期間中、長期休暇期間後は遅れる場合がございます。

引渡し方法は、配送処理（佐川急便（一部商品はネコポス））とします。
発送当日発送完了メールをさせていただきます。
配送業者の変更希望は基本的に受け付けておりません。
また、ご注文時の情報以外にメールやお電話等で配送先変更のご連絡をいただいても、ご希望に添えない場合がございますので、あらかじめご了承くださいませ。

商品到着時に必ず商品をご確認ください。
下記商品は、無料で至急交換させていただきます。
商品到着後、7日以内に弊社までご返送ください。

• ご注文商品と届いた商品が異なっている場合
• 破損している、汚れている商品
  ※破損の場合は運送業者へご連絡頂きますようお願いいたします。

お客様のご都合による返品は、基本的に受け付けておりません。
お客様の事情により、良品の返品をご希望の場合は、商品到着から3日以内にご連絡お願いたします。
良品の返品の場合、往復の送料（返品いただく際の送料と、発送時の送料）。その他、コンビニ後払いの場合で、請求書発行済みの場合は、手数料260円(税込)もご負担いただきます。

オーダーメイド商品は、お客様のご希望に近い形で、製作して販売しております。お客様のイメージと違ったなど、お客様のご都合による返品・交換は基本的に受け付けできません。

商品到着後にお客様の不注意で汚れや傷のついたものなど、発送時と商品の状態が変わっている商品につきましては、いかなる理由の返品・交換もお受けできません。

下記のお支払い方法をご利用になれます。
詳細は、送料とお支払い方法についてのページをご覧ください。

銀行振込（ぱるる送金含む）（前払い）

ご注文後5日以内にご入金お願いいたします。

代金引換

商品お届けの際に商品代金をお支払ください。
代金引換手数料330円がかかります。
※商品によってご利用いただけない場合がございます。

クレジットカード

VISA,MASTER,DC,JCB,がご利用可能です。
商品出荷後にカード決済手続きを行います。

コンビニ後払い

商品の到着を確認してから、コンビニで後払いできる安心・簡単な決済方法です。
お近くのコンビニエンスストアでお支払することができます。 払込票発行から１４日以内にお支払いください。
※簡単な審査がございます。審査結果によってはご利用いただけない場合もございますのでご了承くださいませ。
審査時間は60分程度ですが、審査状況によっては、最大1～2日程(審査会社がお休みの場合等）かかります。
審査結果確認後の出荷となります。

あと払い（ペイディ）

月請求確定分を月末締めで翌月1日に請求書を発行し、5日までにEメール・SMS（ショートメッセージ）にてご案内いたします
支払方法は、コンビニ払い（コンビニ設置端末）、銀行振込及び口座振替となります。
支払期日は、コンビニ払い及び銀行振込の場合は27日までとなります。口座振替の場合は27日に引き落しとなります。
支払方法により、毎月のお支払（請求）毎に手数料が発生いたします。コンビニ払いの場合最大390円（税込）、銀行振込の場合は振込手数料をお客様にご負担いただきます。口座振替の場合、支払手数料は発生いたしません。

商品代金以外の必要料金

• 送料（詳細は、送料とお支払い方法についてのページをご覧ください。）
• お支払方法に代金引換を選択された場合は、代金引換手数料330円(税込)
• お支払方法にコンビニ後払いを選択された場合は、決済手数料290円(税込)
• お支払方法に銀行振込の手数料を選択された場合は、お振込み時に銀行への振込み手数料はお客様でご負担ください。

先払いの場合で、ご注文日から5日以内にご入金を確認できなかった場合は、メールまたはお電話にてご連絡させていただきます。
状況によっては、ご注文を取り消させていただきます。
ご入金が遅れる場合は、事前にご連絡お願いたします。

• 当ショップは、株式会社フューチャーショップが提供するオンラインショップサーバーを利用しています。送信フォームは、サーバーとお客様がご利用のパソコンとの通信を暗号化保護し、入力する際の情報を覗き見されないSSL（Secure Sockets Layer)対応です。
• クレジットカード情報は、決済代行会社が運営する決済サーバーに、トークン方式（カード情報非通過方式）により直接送信されるため、オンラインショップサーバーを通過いたしません。また、当ショップ及びフューチャーショップ社では、クレジットカード情報を一切保持しておりません。
  決済代行会社は、クレジットカード業界のセキュリティ基準であるPCIDSSに完全準拠しております。
• ご購入の意思のないご注文や、いたずら、その他受取拒否等、悪意のある行為に対しては、遺憾ではございますが、お客様の個人情報、IPアドレス等の情報を所轄警察その他関係各所に公開させていただきます。
• メールおよび、ご注文内容の中に「絵文字」を使用しないようにお願いいたします。「絵文字」は特に携帯の絵文字は、機種依存文字のため、こちらで正しく確認できません。「絵文字」を使用してのご注文で、ご希望内容と異なる場合は、お作り直しの対象とはなりませんので、あらかじめご了承ください。「ﾊｰﾄ」「星」のように「」で表現お願いします。
• オーダーメイド商品の場合は、ご注文完了後に内容確認のためのメールを送信させていただく場合がございます。最終確認メール送信までの間と、商品発送までの間は定期的にメールのチェックをお願いいたします。
• 当店に直接メールをいただく場合は、必ず「件名」と「お名前」をご記入お願いいたします。「件名」、「お名前」のないメールには返信できない場合がございます
• こちらからのご連絡方法は、緊急時を除き基本的にメールにて行います。確認事項等に対しお客様からの回答がいただけない場合や、緊急の場合は、お電話にて確認させていただく場合がございます。あらかじめご了承くださいませ。
• ご注文および、お問い合わせは、お電話での受け付けは基本的に行っておりません。直接お電話にて確認が必要な場合や、緊急の場合を除き、まずは、「お問い合わせ」よりご連絡いただきますようお願い申し上げます。
• メールの返信は基本的に営業日の営業時間中となります。定休日や営業時間外のお問い合わせやご注文の返信は翌営業日の営業時間中に順番に返信させていただきます。
  

  営業時間について

  ご注文は24時間受け付けております。
  お問い合わせは、下記時間帯にお願い致します。

  平日(水曜除く）10:00～12:00、13:00～16:00

  ※水、土、日、祝日はお休みです。

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